大數據第一步》DMP數據管理平台從360度了解消費者
大數據流行好幾年，好像很流行但又很難，別擔心，品牌們入門第一步就是用DMP (Database Management Platform 數據管理平台) 囉！
DMP 讓你把散落各系統的數據，像是電子報、網站、app、廣告、甚至像是上下游結盟廠商、第三方購買來的數據，全部都結合在一起，讓你即時看到每個消費者的360度資料、態度、行為，並且即時做分眾，然後你可以用各式各樣的行銷傳播管道，像是你的網站、即時競價網路廣告、電子報、臉書廣告等提供針對性的內容或行銷。
比如說，我在美國第四大零售集團希爾斯（Sears) 服務的時候，我們用DMP知道在sears.com搜尋過「冰箱」並且在我們旗下另一個品牌kmart app上瀏覽過「冰箱」的用戶，我們買下針對性的廣告，在這些用戶到cnn等網站的時候，就發送關於冰箱特價的廣告，另外寄發冰箱的推薦電子報給他們，當他們到我們網站上時，就會看到跟其他人不一樣的、關於冰箱特價的首頁。短短幾個月，我們就幫公司
增加了一百萬美金的業績。
要是覺得還是太難，最簡單的就是用網站的數據做針對性的廣告在自己網站上。把DMP放到公司網站上，蒐集網站使用資料後，把自己網站上的行銷小廣告banner，用DMP做分眾。比如說我知道這個消費者常看五歲小孩的衣服，上到我的網站，上面的banner我就發送五歲小孩的玩具廣告。以希爾斯這麼大的公司來說，全程安裝也只花了三個月，裝好後，針對性行銷每個活動只要幾小時就搞定。
DMP供應商不多，奧多比、甲骨文、Krux等是龍頭，以下分享Forrester 調查評價報告幾家供應商比較給大家參考，我個人幫美國第四大零售商Sears、第二大零售商Target執行過奧多比。DMP歸那個部門管？行銷團隊買廣告更有針對性、科技團隊可以做個人化的網站app、業務部門可以提高CPM(每千個曝光次數售價）。
最重要的是，有了DMP這些數據都是自己的，要做針對性行銷只要短短幾小時，沒有DMP，你平常行銷大筆費用的數據都讓谷歌奇摩臉書拿走了，付錢在媒體上買廣告還送媒體自己的用戶資料和行為數據，你說虧不虧！
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